রেফারেন্স

77ha-র শর্তাবলি ও আপনার অধিকার জানুন

এই পৃষ্ঠায় আমাদের সেবার আইনি ভিত্তি, তথ্য সংগ্রহের নিয়ম এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার শর্তাবলি একসাথে পাবেন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর — তাই শুরু করার আগে এই বিষয়গুলো ভালো করে পড়ে নিন।

স্পষ্ট শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট অধিকারস্থানীয় আইন মেনে চলাযোগাযোগের সুযোগ
77ha 77ha-র শর্তাবলি ও আপনার অধিকার জানুন
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে নিয়মের বিষয়, প্রতিশ্রুতির নয়। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত — bKash, Nagad বা Rocket যেটাই ব্যবহার করুন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখন, কীভাবে ও কতদিন রাখা হয় তা গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ আছে। প্রয়োজন হলে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার পূর্ণ অধিকার আপনার আছে।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট SSL স্তরে এনক্রিপ্ট হয়। bKash বা Nagad PIN কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।

পরিচয় যাচাই

নিবন্ধনের সময় পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক। উত্তোলনের আগেও প্রয়োজনে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হতে পারে — এটি আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার জন্য।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় পাঠাতে পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করলে আমরা যথাসাধ্য দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

আইনি সহায়তা

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আইনি নীতিমালা, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্টের শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় — শুধু আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রস্তুত রাখুন যাতে আমরা দ্রুত সাহায্য করতে পারি।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্নের জন্য 'অ্যাকাউন্ট ও নীতিমালা' বিভাগটি বেছে নিন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখুন — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট কেন্দ্র লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখান থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠানো যায়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি বা অ্যাকাউন্টের অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে সংক্ষেপে দেওয়া হয়েছে। আরও বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্ট করা আছে কোন ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয়। সাধারণত পরিচয় যাচাই বা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্টে সক্রিয় লেনদেন না থাকলে সাধারণত দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

শর্তাবলি আপডেট হলে লগইনের পর অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হয়। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।

লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে — এটি আইনি বাধ্যবাধকতা এবং বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে। সুনির্দিষ্ট মেয়াদ গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ আছে।

না, অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য আইনগত কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। মুছে ফেলার অনুরোধ আলাদাভাবে পাঠাতে হবে — সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।